Chào mọi người, trong chuyến đi Mỹ vừa rồi chị Trúc đã gặp nhiều tình huống trớ trêu như chuyến bay bị hủy, nhỡ chuyến bay, bị lừa khi đi xe buýt… nên bài này chị sẽ chia sẻ với các bạn về “Kinh nghiệm xử lý khi bị hoãn/ nhỡ chuyến bay, huỷ phòng khách sạn với loại phòng không hoàn không đổi, và một số tips để tránh bị lừa khi đi du lịch Mỹ” nhé.

Làm gì khi bị hoãn/ nhỡ chuyến bay?

Chuyến bay bị hoãn:

Thật không may trên đường từ nhà ra sân bay, mình mới đi được 5 phút thì nhận được thông báo chuyến bay tạm thời bị hoãn. Lúc này mình cũng đã gần đến sân bay nên cứ đi thẳng vào luôn để xem tình hình thế nào. Xếp hàng được gần 20 phút mới gặp được nhân viên hãng Airnewzealand. Họ báo lý do là emergency medical nên chuyến bay của mình cũng là chuyến cuối lên Auckland đi Mỹ đã hoãn, chỉ còn cách qua hỏi bên hãng Jetstar nếu họ còn chổ thì có thể mua vé lên Auckland. Có vài người trước đó đã nhanh chân hơn và mua được vé đi tiếp nước khác. Tụi mình xui xẻo không mua được vé và phải quay về nhà ngủ để hôm sau bay San Francisco và nối chuyến đi Las Vegas, mặc dù là lúc đầu đặt vé sẽ nối chuyến ở Los Angeles nhưng vì NZ không có ngày bay kế tiếp cho chuyến này thì đành phải chịu thôi. Hãng có hổ trợ cho những ai không có nhà ở qua đêm hoặc taxi về nhà. Về nhà mình mới phát hiện ra là mất hết 1 ngày nên điện thoại cho hãng yêu cầu dời ngày về lại 2 ngày, họ vẫn vui vẻ làm theo mà không phải đóng thêm phí. Nên kinh nghiệm là nếu chuyến bay bị hoãn các bạn cứ yêu đổi vé đổi ngày với bên hãng máy bay nhé, đừng sợ vì họ không charge thêm tiền đâu.

Bị nhỡ chuyến bay:

Mình đặt chuyến nối tiếp San Francisco đến Las Vegas của Airnewzealand từ New Zealand, tức là không phải ra ngoài check in lại khi đến Mỹ. Nhưng khi đến sân bay, thời gian xếp hàng nhập cảnh quá lâu, hơn 2,5 tiếng nên mình đã bị lỡ chuyến về Las Vegas. Lúc làm xong thủ tục nhập cảnh ở Mỹ (hiện tại mình đi là mọi người làm thủ tục scan visa trên máy và lấy dấu vân tay trên máy, sau đó in cái thẻ đó ra và cầm theo passport rồi xếp hàng chờ nhân viên hải quan đóng dấu nhập cảnh vào hộ chiếu (Anh nhân viên hải quan chỉ hỏi mình đi đâu? Mang theo bao nhiêu tiền? Đi bao lâu? Chứ không thấy hỏi vé máy bay khứ hồi hay đặt phòng khách sạn.) Sau đó mình nhận hành lý và đi theo lối flight connecting để đến cổng đi Las Vegas bên sân bay nội địa. Trước khi vào phòng chờ, mình phải qua cổng soi chiếu an ninh một lần nữa. Lúc này đây mình biết rằng đã trể chuyến bay lâu lắm luôn rồi nên thôi cứ bình tĩnh đi vào bên trong rồi tìm quầy customer service báo rằng mình nhỡ chuyến bay vì nhập cảnh lâu, lúc đó họ chọn cho mình chuyến đi vào giờ kế tiếp mà không phải trả thêm bất cứ phí nào.

Lưu ý: Trên đường đi, cách chổ connecting flight khoảng 500 mét sẽ có chổ bỏ vali ký gởi để đi tiếp (Ở đây bạn không cần phải làm thủ tục ký gởi và có nhân viên túc trực ở đó).

Cách đổi và hủy phòng trên Hotels.com khi đi du lịch Mỹ

Mình đặt phòng khách sạn loại không hoàn không đổi trên trang hotels.com nhưng vì chuyến bay bị hoãn nên tới trể hơn dự định 1 ngày. Lúc đó mình thử email để hỏi có thể ở 4 ngày còn lại thay vì 5 ngày với lý do bên trên mặc dù không hy vọng gì, chỉ thử thôi nhưng không ngờ họ hoàn tiền lại 1 ngày không ở dù mình không hề yêu cầu. Vì vậy, nếu bạn nào rơi vào trường hợp như mình thì hãy thử email hỏi bên các trang đặt phòng nha.

Bị xe bus bỏ tại trạm dừng chân giữa chừng ở Mỹ do quay lại trễ?

Mình đi hãng Greyhound, hãng này có ưu điểm là có nhiều chuyến, phủ rộng khắp nước Mỹ. Có thể bắt xe đi của hãng đi Mexico Canada luôn. Còn khuyết điểm thì phải check in trước giờ xe chạy ít nhất 1 tiếng mặc dù xe hay bị trể giờ và vô vàn phát sinh khác.

Lưu ý khi đi xe buýt hãng Greyhound ở Mỹ:

Nói chung lúc đi xe có thể trễ giờ, nhưng hành khách không được phép lên xe trễ khi ở trạm dừng chân, vì cho dù trễ có 1 phút thôi, lái xe cũng không quan tâm bạn có lên xe hay chưa mà cứ thế chạy luôn. Vậy nên, lúc ghé trạm dừng chân các bạn nhớ mang theo toàn bộ túi xách áo khoác xuống theo, đừng để lại trên xe (trừ vali dưới tầng hầm đã khoá rồi, họ sẽ chuyển thẳng đến trạm cuối), để trong trường hợp có bị xe bỏ lại thì cũng không bị mất áo khoác hay túi xách do ai đó cầm nhầm. Mình đã bị mất áo khoác ở đoạn này do không lên xe kịp ở trạm dừng chân. Xe mình đi từ Los Angeles tới San Jose xuất phát trể hơn 2 tiếng, đến trạm dừng chân tài xế thông báo xe dừng 20 phút. Mình và 1 số hành khách khác ra trể hơn 1 phút và tài xế đã bỏ tụi mình lại. Cả đám hoảng loạn vì có người còn để cả túi xách trên xe trong đó có passport và tiền nữa và là khách du lịch nên đường đi lạ lẫm lắm. Lúc này mọi người cần bình tĩnh và gọi vào đường dây nóng để hỏi chuyến xe kế tiếp, thường vài giờ sẽ có 1 chuyến xe kế tiếp và chỉ có cách chờ hoặc quá giang ai đó đến điểm dừng cuối cùng của chuyến xe vì xe họ không quay đầu hoặc dừng lại giữa đường mặc dù bọn mình chạy bộ theo cái xe đó để réo vì họ chỉ vừa lăn bánh. Không chờ được 5 tiếng nữa xe sẽ đến nên mình đi hỏi xin đi nhờ từng xe, từ xe tải đến xe hơi xe bus các thể loại, cuối cùng sau 1.5 tiếng cũng có bác người Mỹ giúp cho đi nhờ đến trạm cuối.

Tránh bị lừa ở Las Vegas

Nếu muốn mua vé đi Grand Canyon tốt nhất các bạn nên mua trực tiếp qua website của Grayline, và cẩn thận khi mua tại quầy bán của TLC resort vacation như là câu chuyện của mình vừa bị tốn thời gian vừa bực mình.

Chuyện là tại sảnh của khách sạn mình ở có bán tour đi Grand Canyon, người bán tour này không thuộc khách sạn nha. Lúc mình hỏi ghé mua tour đi tham quan nam Grand Canyon thì họ báo giá là 180 đô 1 người. Họ quảng cáo nếu đang ở ks này và mai mình tới dự hội thảo về du lịch của cty họ 45 phút sẽ được giảm còn 100 đô 1 người và kèm theo tặng 100 đô chơi casino, 2 đêm ở tại ks này và 1 số điểm ăn uống giảm giá ở đây. Nghe xong quá hời mà, may mà mình trả bằng tiền mặt nên cũng không lo vấn đề thông tin thẻ tín dụng bị lộ. Rồi bắt đầu hôm sau gặp họ hơn 2 tiếng rưỡi. Lúc này đây họ quảng cáo là công ty này chuyên về lĩnh vực khách sạn. Giá của họ lúc nào cũng thấp hơn các trang khác,.. ví dụ bạn ở Las Vegas 1 tuần thì chỉ trả 245 đô thay vì 3000 đô tại các khách sạn 5 sao, ngoài ra còn cả ngàn ưu đãi khác,.. Lúc này đây mình thấy có lợi vì mình đi chơi nhiều nhưng tới lúc họ giới thiệu thêm ks 5 sao ở NZ và lúc đó mình phát hiện ra đó là các motel bình thường vì các khách sạn ở New Zealand đều có bếp, phòng khách và phòng ăn cho mỗi phòng mà bọn mình tới nghỉ. Nói chung là làm cho mình sắp mê mẫn đến nơi rồi thì đến cuối cùng phí thành viên là gần 10 ngàn đô trả trong 4 năm. Tức 2500 đô mỗi năm mà được ở toàn khách sạn 5 sao trong 10 tuần 1 năm thì quá rẻ, chỉ cần đặt trước 1 tuần và chỉ bù thêm từ 245 đô đến dưới 500 đô cho 1 tuần ở đây. Rồi họ sẽ dẫn quản lý đến gặp mình và thương thảo vụ quyền lợi thành viên, đã có lúc muốn siêu lòng luôn nhưng rồi may mắn là mình nói “ Tôi không biết TLC resort vacation là ai, tôi không thể đưa 10 ngàn đô mà công ty lại không có chi nhánh ở NZ (- ít ra ở NZ có bị lừa thì báo cảnh sát xử lý nhanh lắm), nói chung tôi chưa lắm. Thế là tưởng sao họ kết thúc ngay tại chổ luôn. Tuy vậy, vẫn có nhiều người bị mắc bẫy. Và công ty đó chỉ là scam thôi chứ không có thực đâu.



Bạn có thể cũng quan tâm đến các bài viết sau

Author

Trúc đang sống và làm việc tại New Zealand, chị chia sẻ các kinh nghiệm về du lịch cũng như cuộc sống ở New Zealand và các nước xung quanh khi chị có cơ hội đi du lịch ở đó. Các bạn có thể liên hệ với chị Trúc qua email nganbalo.com@gmail.com

Write A Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.